Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones
Si tu talla no es la indicada, la cambiamos. Así de simple.
En Brok Fit queremos que entrenes cómodo y seguro con tu ropa. Por eso tenemos una política de cambios clara y sin complicaciones.
¿Cuándo aplica el cambio?
La prenda debe cumplir estas condiciones:
- Sin uso
- Sin suciedad
- Sin olores
- Con etiquetas originales
¿Cuánto tiempo tienes?
15 días hábiles desde que recibes tu pedido.
¿Cómo funciona el proceso?
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido
- Te confirmamos disponibilidad de la talla
- Te indicamos la dirección de envío
- Tú cubres el costo del envío de devolución
- Una vez recibida la prenda, te enviamos la talla correcta
¿No sabes qué talla pedir?
No esperes a equivocarte — antes de comprar escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir la talla indicada según tus medidas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar por otro producto diferente? Por ahora solo hacemos cambios de talla del mismo producto.
¿Qué pasa si el producto llegó defectuoso? Si la falla es de fabricación, nosotros asumimos el envío. Escríbenos con fotos del defecto dentro de los primeros 5 días hábiles de recibido.
¿Hacen reembolsos en dinero? Por ahora no manejamos reembolsos en dinero, solo cambios de talla.
¿Tienes otra duda? Escríbenos por WhatsApp, respondemos rápido. 👇